Dúvidas Frequentes
Veja abaixo as dúvidas mais comuns sobre compras na OKbateria.com.br.
Perguntas Frequentes sobre Envio
Quanto tempo levará para o meu item chegar até mim?
Observe que os dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados, são calculados em termos de prazo de entrega. Consulte nossa página de envio para obter um tempo específico.
O que devo fazer se minha remessa nunca chegar?
Se ainda não chegar, entre em contato com nossos representantes de atendimento ao cliente por e-mail ou envie uma solicitação. Retornaremos a você em breve. Por favor, seja paciente, o OKbateria.com.br não vai decepcioná-lo.
Posso alterar meu pedido depois que ele for processado?
Em geral, os pedidos não podem ser alterados depois de serem feitos. No entanto, se você nos contatar imediatamente após fazer o pedido, faremos o possível para acomodar a(s) alteração(ões). Se o pedido já foi enviado, não podemos fazer nenhuma alteração.
Como posso verificar o status do meu pedido?
Normalmente, enviaremos o número de rastreamento no próximo dia útil. Se você tiver alguma dúvida, clique aqui para nos contatar. Nosso centro de atendimento ao cliente responderá dentro de 24 horas.
Perguntas Frequentes sobre Baterias
Troquei a bateria, preciso trocar minha fonte também?
Desde que a fonte não apresente nenhum defeito, não é necessário trocá-la.
Existe diferença na voltagem das baterias de Notebook?
Sim, existe diferença. A voltagem da bateria dos Notebooks está relacionada à quantidade de energia necessária para a peça fazer a sua função. É muito importante ao adquirir uma nova bateria, que o valor da voltagem seja igual ou equivalente ao da peça original.
Mas o problema é que a bateria não vai carregar, o aparelho vai apresentar alguma mensagem de erro de carregamento ou apenas não carregando. Podendo também, manter a porcentagem da bateria parada ou desligando o Notebook se o aparelho não estiver conectado à fonte.
A capacidade da sua bateria é diferente da minha, ainda posso usar a sua?
Sim. A capacidade de uma bateria não afeta sua compatibilidade de forma alguma. Uma bateria de maior capacidade simplesmente alimentará seu dispositivo por mais tempo antes que você precise carregá-la.
É importante verificar as dimensões e o peso além da capacidade, porque às vezes baterias de maior capacidade podem ser maiores em tamanho, tornando-as impraticáveis para alguns usos, mesmo que sejam compatíveis.